Lo sportello nasce nel 2008 in convenzione con ASP, consorzio per i servizi sociali della Provincia di Ravenna, e aveva sede presso il Centro per le Famiglie di Ravenna. Oggi è attivo presso la nostra sede in via Caorle 24 a Ravenna (quartiere Darsena).Si accede su appuntamento, i martedi e mercoledi pomeriggio. Le operatrici sono mediatrici interculturali e operatrici sociali, si può disporre delle seguenti lingue: inglese, francese, arabo, italiano.
Si rivolge principalmente a famiglie immigrate e fornisce ascolto e rilevamento dei bisogni; orientamento e collegamento ai servizi sul territorio. Mediazione interculturale e familiare.